ご注文ガイド

返品・交換について

商品到着後14日以内は、返品・交換を承ります。

  • ナチュラルサイエンスではお試しサンプルをプレゼントしておりますので、本製品ご購入前にサンプルをお試しいただき、お肌に合うかどうかご確認いただくことをおすすめいたします。
  • お客さまのご都合による返品・交換は、未開封の商品に限らせていただきます。
  • お客さまのご都合による場合の返送料は、お客さまのご負担となります。
  • ※セットキャンペーンの中の一部商品を、お客さまのご都合で返品された場合、返品されないその他の商品を定価でご購入いただくこととなりますのでご了承ください。

返品・交換は必ず電話でご連絡の上、納品書裏面の返品・交換票に必要事項を記載し、下記へご返送ください。 お客様のご都合による返品・交換は、未開封の商品に限らせていただきます。 (お肌に合わない場合の返品・交換は、該当商品を初めてお買い上げいただいた場合のみ、商品到着後14日以内は承ります。返送料はお客様のご負担となります。ぜひ、ご使用前にお試しサンプルをお使いください。) お客さまのご都合による場合、返送料はお客様のご負担となります。

返送先

株式会社ナチュラルサイエンス 返品受付係
〒136-0073 東京都江東区北砂3-4-27 ナチュラルファクトリー東京
TEL:0120-122-783(通話無料)

受け取り拒否について

お客様のご都合で、お届けした商品の受け取りを拒否された場合、送料を別途いただきます。 やむをえないご事情でキャンセルをされる場合には、事前にお電話でご連絡ください。
TEL:0120-122-783(通話無料)

返品・交換方法

  • @お電話でご連絡ください。返送方法をくわしくご説明いたします。その際、今後の良い商品作りとサービス向上のために、ご満足いただけない理由をお知らせいただければ幸いです。
  • A納品書裏面の「返品交換表」に必要事項を記入してください。
  • B「返品交換表」に商品に添えてご返送ください。